Politica di Reso per Mihama.it
L’acquirente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto. Il prodotto potrà essere sostituito o rimborsato qualora presenti difetti di fabbricazione o non conformità. Se il prodotto presenta difetti non imputabili alla produzione o danni dovuti a un uso improprio, non sarà prevista alcuna sostituzione o rimborso.
Tutti gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione, come previsto dal d.l. 206/2005. La richiesta di reso dovrà essere comunicata entro e non oltre 48 ore dalla ricezione del prodotto. Per richiedere un reso, i prodotti devono rispettare le seguenti condizioni:
- I prodotti non devono essere stati aperti, utilizzati o manomessi in alcun modo.
- Il sigillo di sicurezza o la confezione non devono essere rotti.
- I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, integra e senza segni di usura.
- Non saranno accettati resi per prodotti aperti, utilizzati o privi del sigillo di sicurezza originale.
Processo di Restituzione
Per avviare il reso, l’acquirente dovrà utilizzare il link fornito nella e-mail di conferma dell’ordine, seguendo le istruzioni per la procedura di reso e stampando la documentazione necessaria da apporre sul pacco.
Il rimborso verrà emesso sotto forma di codice coupon del valore dell’acquisto restituito entro 1-2 giorni dalla ricezione del reso, previa verifica delle condizioni del prodotto.
La spedizione di reso deve essere effettuata nello stesso Paese in cui l’ordine è stato consegnato, utilizzando l’etichetta di spedizione fornita. Se il cliente utilizza una diversa etichetta di spedizione, non ci assumiamo responsabilità per eventuali danneggiamenti o smarrimenti del pacco.
Il termine per la spedizione del reso è di 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. Il reso dovrà essere comunicato entro 48 ore dalla ricezione del prodotto. Mihama.it si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino le condizioni sopra indicate o che siano stati inviati senza autorizzazione.